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Condiciones generales
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Estos términos se aplican a la venta de productos publicados en el sitio web petmagiq.com. Al utilizar estas páginas web, petmagiq.com/Company declara que está familiarizado con los Términos y condiciones generales de compra de negocios. Un comprador de bienes es un visitante de una tienda de Internet que selecciona al menos un producto, rellena un formulario de pedido electrónico y lo envía al Vendedor.
Se considera que los Términos Generales de Negocio y los términos de la Compra son aceptados en su totalidad y orden. Al utilizar estos sitios web, el Usuario reconoce que está familiarizado con los Términos y condiciones generales de uso y uso. El titular de todos los derechos sobre el sitio de internet petmagiq.com es una empresa comercial Q inteligentna poljoprivredad.o.o. (en lo sucesivo, Q i.p.).
Los Términos de uso prescriben los términos y condiciones para los Usuarios y se refieren al uso del sitio web petmagiq.com. Al utilizar el sitio web, los usuarios aceptan cumplir con los Términos y condiciones generales de uso y aceptan usar el sitio web petmagiq.com de acuerdo con ellos. Se recomienda a los usuarios que se familiaricen con estos Términos y condiciones antes de su compra, y se verifica regularmente para estar familiarizados con todos los derechos y obligaciones.
Estos Términos de Compra son parte de las obligaciones del Vendedor en virtud de la Ley de Protección al Consumidor y están diseñados para garantizar que el Comprador antes de alcanzar un contrato a distancia esté informado de manera clara y comprensible de una serie de circunstancias relevantes para la conclusión, ejecución, rescisión del contrato y todo el cumplimiento de la ley.
El término Vendedor se refiere, por lo tanto, a la empresa Q inteligentna poljoprivreda d.o.o., Zagreb, 2. Vrbik 6, OIB: 94388713226, Teléfono: 098 / 364-427, Correo electrónico: info@vitalityformula.eu , W: petmagiq.com
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El acuerdo de compra entre el Comprador y el Vendedor se ha celebrado con el pedido del producto. Un cliente solo puede ser un adulto y una persona con capacidad empresarial. El contrato en nombre y por cuenta de un menor y personas completamente incompetentes puede ser celebrado por sus representantes legales o tutores, y las personas con discapacidades parciales pueden celebrar un contrato solo con el consentimiento de su representante legal o tutor. Por incumplimiento de esta disposición, el Vendedor no será responsable.
El usuario es personalmente responsable de proteger la confidencialidad de la contraseña, en lugares donde existan como tales. El usuario debe proporcionar información personal precisa, completa y válida al completar formulario de registro Al hacerlo, autoriza al Vendedor a negar dicho acceso o acceso a todos o parte de los servicios que ofrece.
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Q inteligentna poljoprivred ad.o.o. se reserva el derecho en cualquier momento y sin previo aviso, si lo considera necesario, de abolir o modificar el contenido de los Términos Generales de Negocio, el Surtido de Productos, el Precio del Producto o el Contenido del sitio web en petmagiq.com. Por lo tanto, los Usuarios deben, antes de cada uso del sitio web petmagiq.com, revisar el Contenido de los Términos Generales de Negocio. Contrariamente a la acción, el Vendedor libera cualquier responsabilidad. Estos cambios surten efecto al publicarse en petmagiq.com.
El uso del sitio web de petmagiq.com es responsabilidad exclusiva del usuario. El Vendedor queda eximido de cualquier responsabilidad por los daños que puedan surgir al visitar el sitio de Internet ipetmagiq.com como resultado de actos ilegales de terceros, virus informáticos, interrupciones en la línea de comunicación, acceso no autorizado, comportamiento inapropiado, negligencia y otros casos similares de los cuales él o ella no es responsable Vendedor . El Vendedor queda eximido de cualquier responsabilidad en caso de circunstancias que imposibiliten el uso del sitio web petmagiq.com. Los términos de este capítulo se aplican a todos los contenidos del sitio web petmagiq.com.
El Vendedor no asume ninguna responsabilidad por la exactitud y / o integridad de la información y el contenido que se encuentran en el sitio web petmagiq.com. Q i.p. se reserva el derecho de describir la descripción del producto y la imagen de acuerdo con las instrucciones del fabricante. Todo el contenido publicado en el sitio web está configurado para ayudar a los clientes a tomar decisiones al comprar. No respondemos a errores involuntarios.
Q i.p. Todos los materiales, fotos y textos se colocan en el sitio web de buena fe para ayudar a los clientes a tomar decisiones al comprar. Q i.p. no garantiza que las fotos del producto estén totalmente en línea con el aspecto del producto en sí. Puede haber diferencias entre el producto real y las fotografías del producto y el producto descrito en este sitio si el fabricante cambia algunas de las características o el contenido del producto. Todas las descripciones son revisadas regularmente y minuciosamente.
La Ley de Protección al Consumidor (N.N.41 / 14, 110/15) se aplica a los términos del negocio.
Información de la empresa:
Q Intelligent Agriculture d.o., Headquarter: 2. Vrbik 6, Zagreb
Correo electrónico: info@vitalityformula.eu, Teléfono: 098 364 427
Q inteligentna poljoprivredaes una sociedad de responsabilidad limitada para la restauración y el comercio.
IBAN HR3924020061100586352
La Compañía está registrada en el registro del Tribunal de Comercio de Zagreb con el número 080541143.
MBS: 080746004
OIB: 94388713226
El capital social de la empresa asciende a 21.600,00 HRK y se paga en su totalidad.
Miembro de la Junta: Marin Tomičić i Dario Žigolić
Significado de los términos mencionados en estos términos generales:
Vendedor: empresa comercial Q inteligentna poljoprivredad.o.o., 10000 Zagreb, Croacia registrado en el registro judicial del Tribunal de Comercio de Zagreb con el número 080746004. OIB: 94388713226 petmagiq.com- un sitio web propiedad del vendedor.
Comprador: cualquier persona que, después de revisar y seleccionar un producto o servicio, haya registrado sus datos y pedido el producto o servicio.
“Q i.p.”: cualquier persona que utilice el sitio web “petmagiq.com” con el fin de comprar productos anunciados en el mismo u obtener información sobre un producto en particular.
Utilizando “Q.i.p.”: acceda al sitio petmagiq.com para obtener información sobre el contenido del mismo y / o para realizar la tienda web.
Compras en línea o tienda web: adquirir un producto a través de “petmagiq.com”
Productos: todos los productos incluidos en “petmagiq.com”, que se pueden comprar a través de la tienda web.
Métodos de pago
El pago en el sitio de internet petmagiq.com se realiza en kunas. Los precios son minoristas, expresados en kunas e incluyen el IVA correspondiente. El precio de cada producto se determina para cada producto individualmente. El proceso de reducción de costos en el sitio es un proceso altamente controlado, pero el costo de un requisito del factor humano implica un posible error. Todos los precios son válidos para compras en línea.
El vendedor tiene derecho a cambiar los precios sin previo aviso según lo autorizado sin previo aviso para cambiar los precios exclusivamente para la tienda web. Además, el Vendedor está autorizado sin previo aviso en cualquier momento para determinar el descuento, acciones diarias o semanales, acciones para un producto en particular, grupo de productos y / o todos los productos. Estos beneficios pueden ser exclusivos para compras en línea, que se indicarán al comprador antes de la compra.
No obstante lo dispuesto en el párrafo anterior de estos Términos y condiciones generales, todos los bienes pedidos se entregarán a los precios que se apliquen al realizar la oferta.
Comercio web – conclusión y terminación de contratos de venta.
No obstante lo dispuesto en el párrafo anterior de estos Términos y condiciones generales,
todos los bienes pedidos se entregarán a los precios que se apliquen al realizar la oferta.
Comercio web – conclusión y terminación de contratos de venta.
Solo se puede realizar una compra en línea si el comprador se registra en el sitio “petmagiq.com”. Al completar el formulario de registro, el comprador debe proporcionar datos personales precisos, válidos y completos. Estos Términos y Condiciones, así como ciertos términos de ventas indicados por La información sobre ciertos productos representa la oferta Q i.p. Para la conclusión del Contrato y como cliente como cliente mediante su registro, al ordenar el pedido o determinado de otro modo por estos Términos, se considerará que el mismo se ha celebrado entre el comprador y la Q i.p. según los términos y condiciones de venta especificados en estos Términos.
El objeto y el propósito comercial del Contrato es comprar el producto o servicio seleccionado a través de la tienda web “Q i.p.”, sujeto al pago de la tarifa correspondiente, el precio de ese producto o servicio. El contrato se concluye con los medios de comunicación a distancia (el contrato se concluye de forma remota) a través de: tienda en línea de pedidos por Internet, teléfono con mediación humana.
El comprador está autorizado a elegir la opción para informar al Vendedor de nuevos productos, productos en venta, etc. (boletín informativo). Después de un registro exitoso (debidamente cumplimentado con toda la información requerida), se enviará una confirmación de pedido al correo electrónico del comprador.
Los productos que se pueden comprar se anuncian en “petmagiq.com” y cada producto contiene información sobre las especificaciones y el precio del producto.
Elija el producto deseado guardándolo en el “carrito de la compra” haciendo clic en el enlace “Carrito de la compra”. Si el Comprador realiza una compra de un producto que se vende entretanto, entonces el Vendedor se comunicará con el Comprador para una negociación adicional (reembolso del monto pagado, compra de otro producto o entrega del mismo tipo de Producto cuando el Vendedor obtenga de sus proveedores). El Vendedor, aparte de la obligación mencionada anteriormente, no responde al Comprador en el caso descrito por ningún motivo.
En la “cesta” están todos los productos que el Comprador ha elegido para comprar junto con el precio del producto y el precio de entrega y el precio total (IVA incluido). Si el Comprador desea continuar con la compra, elige el enlace “Pago” y el sistema lo lleva automáticamente a la página “Pedido rápido” donde debe ingresar la información de entrega del producto relevante, como la dirección de entrega, el método de pago (pago viral o pago). Los detalles de la cuenta pueden cambiar en función de si una persona física o jurídica recibe una cuenta. Si una persona jurídica recibe la cuenta, el comprador debe ingresar toda la información requerida.
Al ejecutar los pasos anteriores en la tienda web y al seleccionar "Ordenar" en la página “Pedido rápido”, el sistema lleva automáticamente al Comprador a la página “Confirmación del pedido”, que contiene información sobre el número de pedido, el pago y una notificación de envío de un correo electrónico de confirmación que contiene la oferta de venta de productos seleccionados y la dirección de correo electrónico e información del número de teléfono a través de la cual el Comprador puede obtener toda la información necesaria.
Los pedidos ordenados pueden ser pagados por el Comprador de las siguientes maneras:
A través de vírgenes y pagos generales.
Cobro en efectivo al recoger las mercancías del servicio de entrega.
1. Pago por medio de un vale o un pago general.
Si el Comprador ha seleccionado un pago con un virman o un pago genérico a su dirección de correo electrónico, se enviará una confirmación de pedido. Los empleados de Q i.p. se
pondrán en contacto con el Comprador cuando sea necesario.
Si el pago del producto se realiza a través de un pago / débito, el beneficiario del pagador debe completar la siguiente información:
Pago a cuenta Q inteligentna poljoprivredad.o.o. IBAN: HR3924020061100586352 Número de llamada: Número de ofertas
Destinatario: Q inteligentna poljoprivredad.o.o., 2. Vrbik 6, 10000 Zagreb
Le enviaremos los productos pedidos una vez recibidos. Los productos pedidos se entregan al comprador de acuerdo con las condiciones de entrega.
En el caso de banca electrónica y pagos generales, los pagos y / o transacciones interbancarias no están incluidos en el precio.
2. Efectivo en efectivo al recoger el producto en la empresa de entrega.
El pago por Paypal permite al Cliente realizar pedidos en la entrega en la dirección especificada solo cuando el producto se ve delante de él. Los pagos se realizan exclusivamente en efectivo, mientras que el remitente se entrega a la dirección indicada. En el caso de que el destinatario no pueda recibir el envío en la dirección de entrega definida en el momento de la entrega, el consignador deja un aviso de llegada del envío.
Entrega
1. Gastos de envío
Entrega para todos los pedidos superiores a 250 HRK comprados en Q i.p. La tienda de internet es gratuita para toda Croacia. El costo de envío para pedidos de menos de 250 HRK se define claramente en el proceso de pedido.
Los productos pagados de acuerdo con la oferta entregada se entregarán al servicio de mensajería en un plazo de uno a tres días hábiles, siempre que las órdenes se reciban de 13 h de lunes a viernes, a partir de la fecha de pago. Los servicios de mensajería generalmente entregan las mercancías el siguiente día hábil después de la recepción, excepto las islas y la región de Dubrovnik. Si bien el vendedor es reacio a cumplir con los plazos de entrega, es posible que haya retrasos en casos de alta demanda de un producto en particular, defecto u otros casos imprevisibles.
Si el Comprador desea organizar el plazo de entrega adecuado, esto debe indicarse en la NOTA para que el deseo del comprador se pueda transferir al servicio de entrega.
Si el cliente no recibe una notificación de que el contrato se concluye después de la finalización del proceso de pedido, se sugiere verificar:
Es el mensaje en la carpeta Junk / Spam
¿Está el buzón lleno?
En el caso de que el pago no se realice dentro del período especificado, el Vendedor también actuará sobre el pago posterior fuera del plazo de entrega de los productos comprados y si no puede realizar la entrega por razones justificadas, el contrato terminará y reembolsará unilateralmente los fondos pagados. Si el pago se realiza y está visible en la cuenta del Vendedor, el Vendedor accederá a la entrega de los productos solicitados. El formulario de pedido se entrega al envío junto con los productos o en formato electrónico, por correo electrónico.
Los productos pedidos se entregan a todo el territorio de Croacia. La entrega se realiza a través de un servicio de mensajería de confianza.
Si existe la imposibilidad de entrega del producto seleccionado debido a que el producto ya no existe, el Vendedor deberá notificar inmediatamente Comprador y éste tendrá derecho a rescindir el contrato y pedir un reembolso o acordar un nuevo plazo para la entrega. Todos los artículos pedidos se esforzará para ser entregado en un solo paquete. Si esto se debe a que las acciones no serán posibles, el Vendedor se reserva el derecho de entregar en varios envíos.
El envío se hace de acuerdo con las condiciones de uso del servicio de entrega de servicios, y se realiza en el momento de la entrega del servicio de entrega del producto. Por desgracia, el vendedor no es capaz de influir en la velocidad de entrega más y posibles complicaciones asociadas con el suministro causada por el servicio de entrega. Para cada envío del comprador deberá certificar y firmar el albarán de entrega después de la recepción del envío.
2. El proceso de la entrega
La entrega se realiza mediante la participación de los servicios de entrega de renombre Vendedor (mensajero). Los productos serán embalados de manera que la manipulación habitual en el transporte no está dañado. El comprador está obligado a la hora de descargar el producto para comprobar si hay algún daño e inmediatamente anunciar el trabajador mensajero que proporcionan bienes o rehusar su recepción en la que los daños externos visibles. El comprador está obligado al tomar mercancías para firmar el albarán de entrega o los servicios de facturación y de entrega se toma como confirmación de la adquisición.
En los casos en que el producto suministrado Comprador es diferente de la que se compró, tiene el derecho de entregar los productos solicitados, si esto no es posible comprador tiene derecho a un reembolso del precio pagado del producto, las tasas de entrega y reembolso de los gastos de devolución del producto y deberá volver entregado incorrectamente producto.
En el caso de que el producto adquirido vendedor no puede entregar dentro de este período, lo notificará al cliente para acordar un nuevo plazo de entrega. En este caso, el cliente tiene el derecho de terminar el acuerdo.
Durante la entrega, con la compra del producto, el cliente recibe todos los documentos que acompañan al producto (manual de usuario, tarjeta de garantía) cuenta, y la confirmación de la recepción, que está obligado a firmar. Al firmar el acuse de recibo se considera que es el producto tomado sin daño visible externa.
Distancia está asegurado contra pérdida en la entrega. las tasas de ejecución se destacaron en “petmagiq.com” y en ellos se contiene el IVA correspondiente.
Cuando se procesa el cliente de porte para crear una notificación por correo sobre el estado de su envío.
Reembolsos
1. Regreso
Solo un Comprador que haya suscrito un Contrato a distancia como se describe anteriormente tiene el derecho, sin dar ninguna razón para ello, rescindir el contrato de manera unilateral dentro de los 14 días. El período de 14 días comienza a partir de la fecha en que el Comprador o un tercero designado por el Comprador, que no es el transportista / proveedor, los bienes que constituyen el objeto del contrato se entreguen. Si el Comprador ordenó que una o más piezas de bienes se entregaran por separado, es decir, si las mercancías se entregan en más de una pieza o más, el límite de tiempo comienza a contar desde el día en que se entrega la última pieza o el último envío de las mercancías.
Si el Vendedor no notifica este derecho al Comprador, el derecho del Comprador a la rescisión unilateral del contrato vencerá dentro de los 12 meses posteriores a la expiración del plazo de la rescisión (el período de 12 meses comenzará a correr después del vencimiento del plazo de 14 días previsto para la rescisión regular en el caso de que se notifique). Si se entrega un aviso de terminación unilateral dentro de los 12 meses, el
derecho a la terminación unilateral expirará después de que hayan transcurrido 14 días a partir de la fecha en que el Comprador reciba dicha notificación.
El comprador está obligado antes de la expiración del plazo de terminación unilateral para notificar al Vendedor de su decisión de rescindir el contrato mediante el Acuerdo de Desagregación de Un Solo Término disponible aquí y que puede completarse electrónicamente y enviarse a la siguiente dirección de correo electrónico: info@vitalityformula.eu . Confirmación de la recepción de un aviso de terminación unilateral
del contrato, el Vendedor deberá enviar, sin demora, por correo electrónico. El consumidor es responsable del costo de devolución de los bienes.
Se considera que el Comprador ha cumplido su obligación a tiempo, si antes del vencimiento del plazo mencionado anteriormente, envía las mercancías de manera provisional (recomendada con el envío) personalmente al Vendedor en su almacén. El comprador es responsable de cualquier deterioro de los bienes resultantes de la manipulación de los bienes, que no implica la apertura del envío y el paquete para
asegurarse de que el producto comprado se encuentra dentro del embalaje. Si el producto se devuelve defectuoso, con daños importantes o partes y documentación, y si no se entrega dentro de un período adicional de 8 días, se considera que el Comprador no ha cumplido con su obligación de devolver los bienes y el Vendedor no está obligado a reembolsar los fondos pagados.
2. Derecho al retorno
El comprador no tiene derecho a la rescisión parcial del contrato si:
- el Contrato de Servicio está completamente completado por el Vendedor y el cumplimiento ha comenzado con el consentimiento previo explícito del Comprador y con su confirmación de que es consciente del hecho de que perderá el derecho a la rescisión unilateral del contrato si el servicio se cumple en su totalidad;
- el objeto de un contrato de bienes o servicios cuyo precio depende de los cambios en el mercado financiero que están fuera de la influencia del Vendedor y que pueden surgir durante la vigencia del derecho del Cliente a una rescisión única del contrato;
- el objeto del contrato es una mercancía hecha por la especificación del Comprador o claramente definida para el Comprador;
- el objeto del contrato es bienes fácilmente perecederos o bienes que caducan rápidamente y el Comprador ha sido informado;
- el objeto del contrato son productos sellados que, por razones de salud o de higiene, no son elegibles para devolución si se autorizaron después de la entrega;
- el objeto de un contrato de mercancía que, debido a su naturaleza, se mezcla inseparablemente con otras cosas después de la entrega;
- el objeto de un contrato para el suministro de bebidas alcohólicas cuyo precio se contrae en el momento de la conclusión del contrato y la entrega solo puede efectuarse después de 30 días si el precio depende de cambios en el mercado que están más allá de la influencia del comerciante;
- el objeto de un contrato para el suministro de periódicos, publicaciones periódicas o revistas, con la excepción de los contratos de suscripción para tales publicaciones;
- un contrato celebrado en una subasta pública;
Para que el Usuario ejerza el derecho de rescindir unilateralmente el Contrato, debe notificar a Q inteligente agricultura d.o.o. sobre su decisión de rescindir el Contrato de manera unilateral antes de que expire el plazo.
El Usuario está obligado a entregar o entregar al Vendedor sin demoras innecesarias y, en cualquier caso, a más tardar 14 (catorce) días después de la fecha de Q i.p., ha tomado la decisión de rescindir el Contrato de manera unilateral.
Los costes directos de la devolución de mercancías deben ser a cargo del propio usuario. El usuario debe llamar al número de teléfono 01/5810 648 antes de la finalización del contrato o ponerse en contacto con info@vitalityformula.eu para explicar el proceso de devolución de la mercancía.
3. Queja
Si el Comprador encuentra que el producto entregado es defectuoso o no está satisfecho con el primer uso, es necesario ponerse en contacto con el Vendedor y seguir los pasos que se describen a continuación.
Envíe información por número de pedido, número de cuenta o nombre de usuario y descripción de la queja por correo electrónico a info@vitalityformula.eu, número de teléfono 098 / 364-427.
El vendedor enviará un recibo por la reclamación y en función de la descripción del producto, si el producto puede reemplazarse por el nuevo, si el producto puede devolverse por el producto o si el producto debe enviarse a un servicio autorizado.
En los casos en que el producto puede ser reemplazado por el nuevo y cuando el producto puede devolver el dinero, el Servicio al Cliente se envía a la dirección del comprador para recoger el producto anunciado y devolverlo al almacén del Vendedor. En el caso de reemplazo del producto, en la dirección del Comprador, el Vendedor puede enviar un nuevo producto, en cuyo envío se entregará el servicio de entrega y el producto anunciado.
Cuando el producto llega al almacén, enviamos una notificación de devolución del dinero. Los reembolsos se harán dentro de 2-3 días y no más tarde de 15 días. De lo contrario, contáctenos al 098 / 364-427 o envíenos un correo electrónico a info@vitalityformula.eu
Si el envío se daña en el transporte, dicho daño es visible al recoger el envío y, en este caso, le pedimos al Comprador que no se haga cargo del envío. Por favor contáctenos para verificar el estado del envío tan pronto como sea posible y envíenos uno nuevo.
Creemos que estaremos encantados de resolver su queja.
4. Garantía
El período de garantía está indicado para cada producto o servicio. Si el período de garantía no incluye el producto o servicio, no está garantizado.
El período de garantía comienza a ejecutarse el día de la entrega del producto. Nos reservamos el derecho de reparar el producto en caso de fallo durante el período de garantía.
Protección de datos personales y política de privacidad
De acuerdo con la ley de la República de Croacia sobre protección de datos personales, los datos personales se definen como cualquier información relacionada con una persona física identificada o información de identificación personal, identificando la identidad directa o indirectamente. Tratamos esta información como información personal.
El procesamiento de datos es cualquier acción realizada sobre datos personales, como la recopilación, el almacenamiento, el uso, la inspección y la transferencia de datos personales.
El responsable de la recopilación de datos personales está disponible a través del correo electrónico petra@petmagiq.com o en la dirección de la oficina central de la empresa en 2. Vrbik 6, 10000 Zagreb.
La base legal para el procesamiento de datos personales de acuerdo con las regulaciones de la UE y la Ley de Implementación del Reglamento General de Protección de Datos es la siguiente:
- cuando usted acepta procesar (privola),
- cuando sea necesario concluir o ejecutar un contrato,
- Con el fin de cumplir con las obligaciones legales,
- Para los intereses legítimos de Q Intelligent Agriculture d.o., medidos con sus derechos en términos de protección de datos personales,
- Cuando sea necesario para fines legales.
¿Cuándo y cómo Q i.p. recopila datos de usuario?
Q inteligentna poljoprivreda d.o.o. recopila información personal de los Compradores solo en la medida necesaria para el cumplimiento de sus obligaciones, es decir, para los cuales existe un interés legítimo y para los cuales el Cliente tiene derecho a la información, la atención al cliente y el marketing del comprador.
Q i.p. se compromete a proteger la información personal del Cliente de conformidad con la Ley de Implementación del Reglamento General de Protección de Datos y se compromete a no revelar información personal a terceros sin el consentimiento del Comprador (excepto la información legítima con el fin de entregar el producto adquirido).
El procesamiento de la información personal que se basa en un interés legítimo o es una obligación contractual se lleva a cabo manteniendo los más altos estándares de seguridad y negocios. El comprador puede, en cualquier momento, quejarse sobre el procesamiento de sus datos personales en función de su situación específica. El cliente tiene el derecho de solicitar la adición, corrección o modificación de datos personales incorrectos.
Esto no incluye los casos en que el Vendedor está obligado a enviar o permitir el acceso a los datos personales del Cliente de acuerdo con una orden válida de organismos estatales autorizados, de acuerdo con la ley.
Si proporciona datos en nombre de otra persona, debe asegurarse de que esta persona esté familiarizada con estas políticas de privacidad antes de hacerlo. Si tiene menos de 16 años, no nos proporcione ninguna información sin el consentimiento de su padre o tutor.
Actualice su información notificándonos cualquier cambio en su información de contacto o preferencia.
1. Recopilamos datos al comprar en petmagiq.com y con el fin de entregar el producto
Al comprar en petmagiq.com, le solicitamos cierta información personal que es necesaria para cumplir con el servicio y la compra. Proporcionar datos personales con el fin de venderlos es una obligación contractual y si no los proporciona, esto afectará el cumplimiento del contrato o incluso lo inhabilitará.
Con el fin de entregar los productos solicitados a través de petmagiq.com, debe ingresar su información personal (nombre, apellidos, dirección de entrega, número de teléfono y dirección de correo electrónico).
El acceso legítimo a la información del cliente, incluido el nombre, el apellido y la dirección de entrega, es accesible para los empleados del servicio de entrega con quien Q i.p. ha celebrado un acuerdo sobre la entrega de los productos solicitados a través de la tienda de Internet petmagiq.com.
Q i.p. No capture su número de tarjeta de crédito ni almacene datos de transacciones. Q i.p. el pago con tarjeta lo utiliza un servicio de terceros, un banco autorizado, que cifra sus datos.
2. Recopilamos y procesamos datos si nos contacta directamente
La información que recibimos por contacto directo de los compradores que nos contactan para obtener información sobre productos y servicios:
- a través del formulario en https://petmagiq.com
- correo directo
- por llamada telefónica
- vivir en la oficina de la empresa
Los datos así recopilados se utilizan solo para el procesamiento de la información solicitada y las consultas de los usuarios y para garantizar una buena experiencia de usuario. Los compradores y usuarios del sitio de Internet petmagiq.com aceptan procesar información personal de acuerdo con la Ley de Implementación de la Ley de Protección de Datos Generales y de acuerdo con la consulta solicitada.
3. Al enviar boletines a los suscriptores
Q i.p. recopila las direcciones de correo electrónico de los usuarios que se utilizan para enviar boletines o mensajes electrónicos que contienen mensajes promocionales, ofertas y noticias sobre la salud y el estilo de vida saludable.
4. Recolección con el propósito de brindar soporte al cliente y marketing.
Q i.p. El comprador puede usar información personal para informar sobre productos nuevos y de acción, así como para la entrega de materiales promocionales, boletines informativos y mejora de las relaciones con los clientes.
Si los terceros proveedores de servicios proporcionan acceso a los datos con fines de marketing, se describen detalladamente a continuación.
¿Quiénes son los sujetos con los que Q i.p. ¿Puedes compartir información personal?
1. Servicio del proveedor para el envío de mensajes promocionales por correo electrónico.
Q i.p. colabora con proveedores de servicios de terceros para llevar a cabo actividades de envío de correo electrónico, publicitar y analizar el uso de nuestros sitios y aplicaciones, y realizar un seguimiento del rendimiento de la campaña.
Compartimos información personal solo en la medida necesaria para realizar el servicio en nuestro nombre. A continuación puede ver quiénes son los proveedores de servicios de terceros que deben colaborar:
Mailchimp: una plataforma automatizada de entrega de correo electrónico que nos permite enviar boletines
Google: Google Analytics se utiliza para realizar un seguimiento de estadísticas y datos demográficos y el comportamiento de los usuarios de la web. Lo usamos para monitorear la efectividad de nuestras campañas de marketing.
2. Proveedores de servicios requeridos para concluir o ejecutar un contrato.
Compradores basados en acceso de clientes con compradores de datos personales con Q i.p. con el propósito de concluir o ejecutar un contrato o comprar en Q i.p. El comercio y entrega de productos tienen:
Plavi Pixel d.o.o., una empresa especializada en soluciones de publicación web
Servicios de entrega con los que Q i.p. ha celebrado un acuerdo sobre la entrega de los productos solicitados a través de la tienda de Internet petmagiq.com.
Un vendedor de productos en un proceso de compra específico cuando Q inteligentna poljoprivreda d.o.o. un representante comercial autorizado (consulte los Términos y Condiciones Generales de Otros Términos) en cuyo caso el vendedor que emite la factura y entrega los bienes debe tener información sobre el Comprador. En este caso, la información personal del comprador comprador se transmite al vendedor: nombre, apellidos, dirección (si es necesario, dirección de correo electrónico o número de teléfono de contacto cuando se realiza la entrega).
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Recibir información personal sobre usted que nos ha proporcionado en un formato estructurado, personalizado y legalmente legible y, cuando sea técnicamente posible, transferir esta información al otro manejador sin ninguna obstrucción si el procesamiento de sus datos se basa en su consentimiento y se realiza de manera automática.
Solicitar la eliminación de información personal de los usuarios y solicitar la eliminación de datos para los cuales no existe una base legal para su uso. Dado que los usuarios solo pueden solicitar la eliminación de su información personal, podemos solicitarle que verifique su identidad antes de solicitar la protección del usuario.
En los casos en que el procesamiento se base en el consentimiento y esté relacionado con cualquier comercialización directa, retire su consentimiento con efecto en el futuro para detener un procesamiento específico de ese tipo.
Reclute cualquier procesamiento (incluido el perfil) basado en un interés legítimo debido a su situación específica, a menos que las razones de dicho procesamiento sean más fuertes que el derecho a la protección de datos personales.
Pídanos que limitemos la forma en que usamos su información, por ejemplo, mientras se procesa la queja.
Q i.p. puede negarse a hacer cumplir una reclamación si esto amenaza la privacidad del usuario u otros usuarios si la aplicación es contraria a la ley, a excepción de la protección del interés público (por ejemplo, la prevención o detección de delitos), las obligaciones legales o los derechos y libertades de los demás.
Para acceder, corregir o eliminar los datos, puede consultar:
info@vitalityformula.eu o en la oficina central de 2. Vrbik 6, 10000 Zagreb, Croacia.
El procesamiento de una solicitud de este tipo puede ser un proceso técnico y lento, y en casos complejos o en el caso de un mayor número de solicitudes, demora más en procesar los datos y le notificaremos de manera legítima y segura.
¿Cómo salvaguardamos la seguridad de sus datos?
Con el fin de preservar la seguridad, integridad y disponibilidad de los datos personales del cliente, proporcionamos datos con una gama de medidas de seguridad que incluyen cifrado, autenticación y acceso estrictamente limitado a los datos.
Algunas de las medidas que utilizamos incluyen:
Acceso estrictamente limitado a la información personal basada en el principio de “conocimiento necesario”
Uso de datos únicamente de acuerdo con intereses legítimos, obligaciones contractuales o el día de asuntos del cliente.
Configurar programas antivirus y firewalls en sistemas de TI con el fin de detectarlos, evitar el uso indebido de datos personales y el acceso no autorizado a los datos.
¿Cuánto tiempo hemos guardado su información personal?
Los datos personales se almacenan y procesan durante el tiempo que sea necesario para la ejecución de ciertos propósitos legítimos, a menos que las regulaciones aplicables proporcionen un período de tiempo más largo para un propósito en particular.
En el caso de otorgar privilegios de mercadeo, conservamos la información mientras el beneficiario no se retire. En el caso de ofertas rechazadas, donde no se otorga ningún privilegio de comercialización, conservamos la información de la oferta por un año y, en caso de que nos solicite que la eliminemos, se eliminará de inmediato.
Datos personales que ya no son necesarios o que se anonimizan o destruyen irrevocablemente de manera segura.
Quejas, quejas, oraciones y contactos
Aplausos y objeciones
Escribe una objeción, responde, nota
De conformidad con el Artículo 10 de la Ley de Protección al Consumidor, en caso de que no esté satisfecho por algún motivo, puede presentar una queja por escrito a petmagiq.com en la tienda de Internet.
Q i.p.vam le permite presentar una queja escrita por correo postal, teléfono 098 / 364-427 o a través de info@vitalityformula.eu.
Para una determinación más rápida del pedido específico en el que tiene una queja, indique el número de pedido, el número de cuenta o su nombre y apellido en su queja.
Q i.p. acusaremos recibo de su queja por escrito sin demora, y la respuesta se comunicará con usted dentro de los 15 (quince) días posteriores a la recepción de su queja.
Contactos
Para toda la información, elogios, comentarios, quejas, así como cualquier otra notificación, los Compradores pueden comunicarse con el Vendedor al 2. Vrbik 6, 10000 Zagreb, Croacia.
Teléfono: 098 / 364-427
Correo electrónico: info@vitalityformula.eu
Plataforma para la resolución de disputas en línea
Mediante una regulación especial de la UE, a partir del 15.02.2016, las disputas por disputas de compras en línea en toda la UE serán posibles a través de la plataforma ODR. La plataforma de solución de diferencias está disponible en Internet en http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Esto significa que si encuentra un problema durante una compra en línea dentro de la UE (producto defectuoso, reemplazo del producto, etc.), puede enviar su objeción de una manera más rápida y sencilla en el enlace superior.
Este enlace los consumidores pueden utilizar para las disputas transfronterizas de los consumidores. Para las disputas de los consumidores con respecto a los comerciantes de la República de Croacia, esta posibilidad no existe hasta que el procedimiento esté respaldado por las regulaciones legales requeridas por los organismos autorizados de la República de Croacia.
Registro de usuario
En el proceso de registro o creación de una cuenta de usuario, el usuario debe elegir el nombre o el nombre para acceder a los servicios, seleccionar la contraseña de seguridad y enviar una dirección de correo electrónico válida. Toda la información requerida para registrarse o crear una cuenta de usuario debe ser verdadera cuando el uso o el uso de otros datos esté expresamente prohibido.
Se crea una cuenta de registro o usuario para una sola persona y no se le permite comunicar información de cuenta o cuenta a terceros. El usuario debe realizar un seguimiento de su contraseña de seguridad y la información de su cuenta. No se le permite utilizar el registro o la cuenta de otra persona.
Por incumplimiento de las disposiciones de los Términos de este capítulo, la empresa Q inteligente agricultura d.o.o. se reserva el derecho, según una evaluación gratuita, de cancelar el registro o la cuenta de usuario del usuario, sin ninguna obligación de compensar al usuario por cualquier costo o daño.
Otras disposiciones
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